Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 20. oktober 2026

Disse betingelser gælder, når du som forbruger i Danmark køber varer i Looksmaxings webshop. Læs dem, før du handler.

1. Aftalen

Aftalen består af disse handelsbetingelser, de oplysninger, du får, når du bestiller, og ordrebekræftelsen. Er der modstrid mellem dem, gælder det, der er aftalt særskilt for dit køb. Købet er desuden omfattet af dansk forbrugerlovgivning, herunder købeloven, forbrugeraftaleloven, e-handelsloven og markedsføringsloven. Lovene giver dig rettigheder, som vi ikke kan fravige ved aftale.

2. Parterne

Sælger: TN OTTESEN (Looksmaxing), org.nr. 938654328 (Norge)
Adresse: Cort Adelers gate 2, 0254 Oslo, Norge
E-mail: thomas.stang.ottesen@gmail.com
Telefon: +47 46 86 01 25

Køber: den, der bestiller. Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Varerne sælges til privat brug og ikke til videresalg.

3. Priser

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms og told. Der kommer ingen afgifter oveni. Fragt lægges til og vises i kassen, før du betaler, se fragt og levering.

Ved udsalg og tilbud er førprisen den laveste pris, varen har haft i de 30 dage, før nedsættelsen startede.

4. Bestilling og ordrebekræftelse

Aftalen er bindende, når vi har sendt dig en ordrebekræftelse på e-mail. Tjek, at bekræftelsen svarer til det, du har bestilt, og giv os besked hurtigst muligt, hvis noget er forkert.

Er der en åbenlys fejl i en pris eller en beskrivelse, som du burde have forstået, er vi ikke bundet af den. Bliver en vare udsolgt, efter at du har bestilt, giver vi dig straks besked og betaler det, du har betalt for den, tilbage.

5. Betaling

Du betaler med en af de betalingsmetoder, der vises i kassen. Betaler du med kort, reserveres beløbet, når du bestiller, og hæves først, når varen bliver sendt.

6. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark og sender fra vores eget lager i Oslo. Din bestilling kommer normalt frem inden for 3–7 hverdage. Leveringstiden står også på hver vare og under fragt og levering.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over til dig, når du eller en person, du har udpeget, har modtaget varen.

8. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Læs mere under fortrydelsesret og returnering, hvor du også finder fortrydelsesformularen.

9. Forsinkelse

Bliver leveringen forsinket, giver vi dig besked og en ny leveringstid. Skyldes forsinkelsen ikke dig, kan du efter købeloven holde betalingen tilbage, kræve levering, hæve købet, hvis forsinkelsen er væsentlig, og kræve erstatning for det tab, forsinkelsen påfører dig.

10. Fejl ved varen og reklamation

Har varen en fejl eller mangel, kan du reklamere. Giv os besked inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder, er det altid rettidigt. Du har ret til at reklamere i to år fra den dag, du modtog varen. Viser en fejl sig inden for et år, går man ud fra, at den var der ved leveringen, medmindre andet bevises.

Giv os besked, før du sender noget retur, og send gerne et billede af fejlen. Smid ikke varen ud, før sagen er afsluttet.

Ved en mangel kan du efter købeloven kræve, at vi udbedrer fejlen eller leverer en ny vare, kræve et forholdsmæssigt afslag i prisen eller hæve købet, hvis manglen ikke er uvæsentlig. Du kan også holde betalingen tilbage og kræve erstatning. Ved en berettiget reklamation betaler vi fragten.

11. Hvis betalingen udebliver

Betaler du ikke, kan vi holde varen tilbage, kræve betaling eller hæve købet, hvis betalingen udebliver i væsentligt omfang. Ved forsinket betaling kan vi kræve renter efter renteloven. Henter du ikke en pakke, gælder reglerne under fragt og levering.

12. Garanti

Vi giver ingen særskilt garanti ud over dine rettigheder efter loven. Giver producenten en garanti, gælder den i tillæg til og uden at begrænse dine rettigheder.

13. Brug af varerne

Følg brugsanvisningen og sikkerhedsrådene på produktsiden og emballagen. Nogle varer, som retinol og dermastamp, er kun til voksne. Varerne kan ikke erstatte råd fra en læge, tandlæge eller andre sundhedsfaglige personer, og kosttilskud kan ikke erstatte en varieret kost.

14. Personoplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til at gennemføre købet. Læs mere i privatlivspolitikken.

15. Uenighed og klage

Kontakt os først, så prøver vi at finde en løsning sammen. Da vi er en norsk virksomhed, kan du som dansk forbruger få gratis hjælp til en klage hos Forbrugereuropa, det danske kontor i det europæiske netværk af forbrugercentre. Læs mere på forbrugereuropa.dk. Du kan også indbringe sagen for de almindelige domstole.